Verzend- en retourbeleid
Laatst bijgewerkt op 26-10-2023
Verzending:
-
We streven ernaar om uw bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
-
De geschatte levertijd is ook 1-2 werkdagen na verzending, afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid van de producten. Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren.
-
We verzenden naar adressen binnen Nederland. Voor internationale verzendingen, neem contact met ons op voor de beschikbaarheid en tarieven.
Retourbeleid:
-
Klanten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
-
Retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld bij Eco-Winkel.com via ons retourformulier of door contact met ons op te nemen via onze contactpagina. We zullen u voorzien van retourinstructies.
-
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst. In dat geval zullen we de retourkosten dekken.
-
Geretourneerde producten moeten in ongeopende en onbeschadigde staat verkeren, inclusief de originele verpakking. We behouden ons het recht voor om geretourneerde producten te weigeren als ze niet aan deze voorwaarden voldoen.
-
Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode, met uitzondering van de verzendkosten.
-
Eco-Winkel.com behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren als niet aan de bovengenoemde retourvoorwaarden wordt voldaan.
- Wanneer een bestelling niet of niet op tijd geleverd wordt doordat de klant het adres verkeerd heeft ingevuld, komen de eventueel nieuwe verzendkosten in rekening voor de klant.